Généralités
Le site e-commerce STRATON NUTRITION (accessible à l’adresse URL www.stratonnutrition.fr) est un site de vente en ligne qui propose des compléments alimentaires aux utilisateurs du site. Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre d’une part le vendeur : La société STRATON GROUPE
- Code APE : 1086Z
- Siège social : 526 chemin de la source, 83400 Hyères
- N° SIRET : 93103908500010
- Forme juridique : SAS
- Numéro TVA : FR36 931039085 Et d’autre part, tout acheteur : Toute personne souhaitant passer commande sur le site www.stratonnutrition.fr. L’usage du site et du service web est réservé aux personnes physiques non-commerçantes, majeures et disposant de la capacité pleine et entière de contracter. Il est strictement réservé à un usage personnel et conforme à sa destination.
- Contrat de vente 1.1 Objet du contrat de vente Les présentes Conditions Générales de Vente régissent exclusivement les droits et obligations du vendeur www.stratonnutrition.fr et de tout visiteur ou acheteur potentiel des produits proposés sur le site e-commerce. Les produits mis à disposition sur ce site le sont pour un usage strictement personnel. En cas de commande de produits destinés à la revente, STRATON NUTRITION se réserve le droit de refuser la commande. 1.2 Champ d’application des CGV Toute commande de produits passée sur le site www.stratonnutrition.fr implique l’adhésion sans réserve aux présentes Conditions Générales de Vente. Les présentes CGV sont disponibles à tout moment sur le site et peuvent être modifiées à tout moment par le vendeur. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la validation de la commande.
- Prix Les prix indiqués en euros sont réputés toutes taxes comprises, hors frais de port et frais de traitement, précisés avant la validation de la commande. Les prix peuvent être modifiés à tout moment. Les frais de douane ou autres frais d’importation sont à la charge du client.
- Commandes
3.1 Procédure de commande
Toutes les commandes doivent être effectuées en ligne. La validation de la commande implique l’acceptation des prix, des CGV et des frais de port.
Une commande devient ferme après validation de son règlement intégral. Un e-mail de confirmation est envoyé à l’acheteur.
3.2 Indisponibilité des produits En cas d’indisponibilité d’un produit, le client sera informé dans les plus brefs délais. Il pourra choisir entre un remboursement ou un produit équivalent. 3.3 Conformité et réclamation Le client doit vérifier l’état de sa commande dans les 48h suivant la réception. Toute réclamation doit être accompagnée de justificatifs (photos, numéro de lot…). Tout colis accepté en l’état par le client ne pourra faire l’objet d’une réclamation.
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal Les paiements sont sécurisés via Stripe et PayPal. 4.2 Sécurisation des paiements Le site utilise le protocole de cryptage TLS pour sécuriser les paiements. À aucun moment, STRATON NUTRITION n’a accès aux données bancaires du client.
- Livraison en France Métropolitaine et DOM-TOM par Colissimo ou transporteur privé.
- Délai moyen : 3 à 5 jours ouvrés après traitement de la commande.
- En cas d’absence, le colis peut être remis en point relais. 5.2 Frais de livraison
- Transporteur privé : 5.90€ TTC (offerts dès 69€ d’achat). Le client est responsable des erreurs d’adresse pouvant entraîner des frais de réexpédition.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de la part du vendeur.
- Les produits retournés doivent être intacts et dans leur emballage d’origine.
- Force majeure STRATON NUTRITION ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une non-exécution de commande en cas de force majeure (ex : catastrophes naturelles, grèves, pandémie, arrêt des réseaux de télécommunication).
- Propriété intellectuelle Tous les contenus du site (marques, logos, textes, images, vidéos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de STRATON NUTRITION. Toute utilisation ou reproduction sans autorisation est interdite.
- Données personnelles et confidentialité STRATON NUTRITION s’engage à protéger les données personnelles de ses clients. Ces données sont traitées avec la plus stricte confidentialité. Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, chaque client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, en contactant STRATON NUTRITION à Guillaume@weareathletic.com Les données sont conservées pendant 3 ans conformément aux réglementations en vigueur.
- Droit applicable et médiation
LITIGES
Lien vers la plateforme de la commission européenne relative au règlement en ligne des litiges de consommation : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR
Mail : odr-france@cec-zev.eu
DÉMARCHAGE TÉLÉPHONIQUE
Vous avez la possibilité de vous inscrire gratuitement sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique connue sous le nom de Bloctel.
Lien vers le service du gouvernement Bloctel : https://www.bloctel.gouv.fr/
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français et seront exécutées et interprétées conformément à celui-ci.